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在歐美發(fā)達國家和地區(qū)生活過的人，都會為其發(fā)達的經(jīng)濟水平和高度文明的的社會所折服，尤其是那種人與人之間自然流露出來的信任與尊重，十分令人動容。其實，這主要得益于西方發(fā)達國家在誠信體系建設(shè)上的努力。以美國為例，國家建立了完善的社會信用體系，每個人在個人信用上的問題都會記錄在案，所有機構(gòu)組織都能查詢得到。有了這種制度上的保證，加上美國人從小所受的教育影響，所以整個社會中有一種相互信任的氛圍，社會有序，企業(yè)誠信經(jīng)營，人們生活也有安全感。
反觀國內(nèi)，因為誠信問題導(dǎo)致的糾紛不斷，遠有南京“彭宇案”，近有婁底鄧錦杰救人事件，都在社會上引發(fā)了軒然大波，從側(cè)面體現(xiàn)出了國內(nèi)誠信文化和制度所欠缺的一面，這對于企業(yè)經(jīng)營來講，也有著深遠的影響。是選擇信任用戶，主動承擔(dān)風(fēng)險予用戶最大的方便；還是嚴(yán)進嚴(yán)出，對用戶加強審核與管理，以損害用戶體驗為前提將自身風(fēng)險降至最低，這個選擇題實在不好做。
作為國內(nèi)汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，景潤租車給出的答案是——信任用戶，自成立之初景潤就選擇了高度信任用戶，不斷簡化租車手續(xù)的流程，令用戶得以享受越來越便捷的租車服務(wù)。
過去，由于國內(nèi)誠信系統(tǒng)的缺失，小汽車價格又比較貴，因此汽車租賃公司為了防范風(fēng)險，需要租車人提供相當(dāng)多的身份和擔(dān)保證件。如果是本地人，需要提供戶口簿、身份證、駕駛證，以及近三個月水、電、煤賬單；如果你不是本地人，還需要一位本地擔(dān)保人為你作保，并繳納押金，這樣一道道驗證手續(xù)辦下來，消費者提車時需要等待很久。而現(xiàn)在，用戶只需提供本人的身份證、駕駛證和信用卡就可以在景潤租車了，不僅不用再找擔(dān)保和支付押金，在驗證個人信息方面也大大地簡化了流程，用戶更加方便了。
據(jù)景潤租車相關(guān)負責(zé)人介紹，信任文化體現(xiàn)在了景潤企業(yè)的方方面面，對內(nèi)信任員工，充分激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和積極性；對外信任用戶和合作伙伴，使得合作順暢。這不僅體現(xiàn)了景潤優(yōu)秀的企業(yè)文化和非凡的視野，也顯示出了極強的社會責(zé)任感，為構(gòu)建誠信社會盡了自己的一份力。 |
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